Бьюти-коворкинг
«Да, салон!»
«Да, салон!»
Город: Москва
Задача: Когда владелец бьюти-коворкинга «Да, салон!» обратился к нам, бизнес работал по франшизе SoloSalon и ежемесячно приносил убытки в 400-500 тыс. руб.
«Полгода вкладываю в салон по полмиллиона, а клиентов — 3 человека, и те почти ничего не платят. Готов на любые шаги, лишь бы выйти из убыточности!»
Результат:
Уже за 2 месяца организовали стабильный поток новых клиентов.
За 4 месяца сформировали крепкую клиентскую базу, которая позволила салону развиваться дальше и выйти на прибыль.
«Полгода вкладываю в салон по полмиллиона, а клиентов — 3 человека, и те почти ничего не платят. Готов на любые шаги, лишь бы выйти из убыточности!»
Результат:
Уже за 2 месяца организовали стабильный поток новых клиентов.
За 4 месяца сформировали крепкую клиентскую базу, которая позволила салону развиваться дальше и выйти на прибыль.
Первым шагом мы пересмотрели условия франшизы и поняли, что вывести салон из убытков в её рамках будет практически невозможно.
Почему?
Мы разорвали договор и создали собственный бьюти-коворкинг с независимой маркетинговой стратегией, что позволило выйти из убыточности и запустить бизнес заново.
Почему?
- Все маркетинговые действия контролировала франшиза, но за 6 месяцев их работа свелась к 9 постам в соцсетях и 3 клиентам.
- Салон оставался без потока новых клиентов, а расходы продолжали расти.
Мы разорвали договор и создали собственный бьюти-коворкинг с независимой маркетинговой стратегией, что позволило выйти из убыточности и запустить бизнес заново.
Позиционирование и разработка продукта
Бьюти-коворкинг — это рабочее пространство для специалистов, которые работают на себя. Здесь не нужно арендовать кресло или кабинет на постоянной основе, работать дома или ездить к клиентам — рабочее место оплачивается только тогда, когда у специалиста есть запись.
Что мы сделали?
— Провели анализ рынка, цен и условий конкурентов.
— Определили сильные и слабые стороны других коворкингов, чтобы создать максимально комфортную среду.
Главные улучшения:
— Новый ремонт и современное оборудование,
— Удобные зоны ожидания и сервис с напитками для гостей,
— Безупречная чистота — уборка после каждого клиента,
— Приветливый администратор, создающий дружественную атмосферу, чтобы мастера и их клиенты хотели возвращаться снова.
— Контент-зоны для специалистов
Специалисты любят снимать свои работы, а клиенты — делиться новыми образами. Мы создали идеальные условия для этого: освещение и зеркала, умные штативы от Mendes (нашего клиента), пространство для съёмки контента прямо в рабочей зоне.
Результат: бьюти-коворкинг стал не просто местом работы, а пространством с продуманным сервисом, которое удобно и выгодно специалистам.
Что мы сделали?
— Провели анализ рынка, цен и условий конкурентов.
— Определили сильные и слабые стороны других коворкингов, чтобы создать максимально комфортную среду.
Главные улучшения:
— Новый ремонт и современное оборудование,
— Удобные зоны ожидания и сервис с напитками для гостей,
— Безупречная чистота — уборка после каждого клиента,
— Приветливый администратор, создающий дружественную атмосферу, чтобы мастера и их клиенты хотели возвращаться снова.
— Контент-зоны для специалистов
Специалисты любят снимать свои работы, а клиенты — делиться новыми образами. Мы создали идеальные условия для этого: освещение и зеркала, умные штативы от Mendes (нашего клиента), пространство для съёмки контента прямо в рабочей зоне.
Результат: бьюти-коворкинг стал не просто местом работы, а пространством с продуманным сервисом, которое удобно и выгодно специалистам.
Быстрый запуск: что мы сделали в первую очередь
Салон был в глубоком минусе, поэтому действовать нужно было оперативно. Мы сразу наметили четкий план и приступили к его реализации.
Подготовка к запуску:
— Переоформили соцсети – заменили SoloSalon на «Да, Салон!»,
— Разработали контент-стратегию, которая раскрывает преимущества коворкинга,
— Организовали фотосессию, чтобы показать атмосферу и удобство работы,
— Создали одностраничный сайт с онлайн-бронированием мест.
Результат: коворкинг получил четкую структуру и готовые инструменты для привлечения новых клиентов.
Подготовка к запуску:
— Переоформили соцсети – заменили SoloSalon на «Да, Салон!»,
— Разработали контент-стратегию, которая раскрывает преимущества коворкинга,
— Организовали фотосессию, чтобы показать атмосферу и удобство работы,
— Создали одностраничный сайт с онлайн-бронированием мест.
Результат: коворкинг получил четкую структуру и готовые инструменты для привлечения новых клиентов.
Привлечение новых клиентов
На старте у коворкинга было всего 3 специалиста, поэтому наша задача — как можно быстрее обеспечить стабильный поток клиентов. Мы сразу внедрили максимум эффективных инструментов.
Что сделали:
— Таргетированная реклама в соцсетях,
— Реклама в бьюти-сообществах, группах аренды рабочих мест,
— Размещение объявлений на Avito, Яндексе, Юле, Zoon и других площадках,
— Управление репутацией – сбор и размещение отзывов,
— Контекстная реклама + РСЯ,
— Продвижение в Яндекс.Бизнесе – для высокой видимости на картах,
— Партнёрская программа – приглашали тренеров бьюти-индустрии проводить мастер-классы в коворкинге.
Результаты:
— Уже на третьей неделе стали получать по несколько заявок в день,
— За 2 месяца – стабильный поток новых клиентов,
— За 4 месяца – сформировали базу постоянных специалистов, что позволило салону выйти на стабильное развитие.
Что сделали:
— Таргетированная реклама в соцсетях,
— Реклама в бьюти-сообществах, группах аренды рабочих мест,
— Размещение объявлений на Avito, Яндексе, Юле, Zoon и других площадках,
— Управление репутацией – сбор и размещение отзывов,
— Контекстная реклама + РСЯ,
— Продвижение в Яндекс.Бизнесе – для высокой видимости на картах,
— Партнёрская программа – приглашали тренеров бьюти-индустрии проводить мастер-классы в коворкинге.
Результаты:
— Уже на третьей неделе стали получать по несколько заявок в день,
— За 2 месяца – стабильный поток новых клиентов,
— За 4 месяца – сформировали базу постоянных специалистов, что позволило салону выйти на стабильное развитие.
