Анализ и выявленные проблемыПрежде чем разрабатывать стратегию, мы погрузились в мир восточной медицины: изучили её принципы, методы воздействия на организм и реальные результаты пациентов.
Параллельно общались с клиентами клиники, чтобы понять их путь:
— Как они узнали о восточных методах?
— Какие проблемы пытались решить до обращения?
— Какие сомнения у них возникали перед записью?

Этот анализ помог выявить три ключевые причины, по которым соцсети не давали клиенту результата:

1. Незнакомый продукт – большинство аудитории не понимало, что такое восточная медицина и как она работает. Контент не объяснял это доступно и не вызывал доверия.
2. Неэффективная реклама – бюджет расходовался на случайных пользователей, которые не были подготовлены к предложению клиники.
3. Стоковые фото вместо реального визуала – они не передавали атмосферу клиники и не вызывали эмоциональной связи с аудиторией.

Мы нашли отличного фотографа, чтобы передать теплую и уютную атмосферу «Саган Дали», далекую от стерильных частных клиник. В кадре — умиротворение Востока, традиции и живые эмоции врачей за работой.

Сняли видео, знакомящие с методами лечения и специалистами.
Для естественных кадров пригласили блогера-модель на бартерных условиях.

Результат: вместо стоковых картинок — живые фото и видео, которые создают доверие и погружают в атмосферу клиники ещё до визита.

Обновление контента: ближе, понятнее, доверительнее
После фотосессии мы освежили контент, добавив новый стиль подачи. Помимо привычных постов от лица клиники, появились истории от директора — это добавило личности и доверия.
— Простая и понятная подача, без сложных терминов и агрессивных продаж, но с экспертностью.
— Истории врачей — рассказали о специалистах, которых директор годами отбирала по результатам их практики.
— Видео с пациентами — путь от первого визита до завершения курса лечения. Эти ролики вызывали отклик: одни вдохновлялись попробовать восточную медицину, другие приходили из любопытства… и оставались постоянными клиентами.

Для рекламы мы разделили аудиторию на три группы, чтобы предлагать релевантные решения:
— Те, кто уже пользуется восточной медициной – перенаправили их от конкурентов, показав уникальность клиники.
— Любители восточных практик (йога, медитация, цигун, единоборства, буддизм) – познакомили их с методами восточной медицины.
— Те, кто впервые слышит о восточных методах лечения – предложили решения под их конкретные боли (офисные работники – здоровье спины, молодые мамы – восстановление организма).

Главный акцент в рекламе:
— Лечение без таблеток и уколов,
— Альтернативные методы, когда традиционная медицина бессильна,
— Легкие и приятные процедуры, воздействующие на весь организм.

Результаты первых кампаний:
103 лида по разным направлениям,
Средняя стоимость лида – 291 руб.,
13 человек пришли в клинику,
Первичная выручка – 248 000 руб.,
Средний срок работы с клиентом – 2 месяца (регулярно 1-2 раза в год).

Мы сотрудничали с «Саган Дали» три года, масштабировали рекламу и ежемесячно увеличивали выручку.

Помимо продвижения в соцсетях, мы запустили партнёрскую программу, чтобы увеличить узнаваемость клиники и привлечь новых клиентов.
Как это работало?
— Мы разработали выгодные условия для партнёров — специалистов, которые работают с людьми и знакомы с восточной медициной.
— Им предлагалось бесплатное ознакомительное посещение, чтобы на личном опыте убедиться в качестве услуг.
— После этого они могли рекомендовать клинику своим клиентам и дарить сертификаты на первую сессию со скидкой 50%.

Результат: за 3 месяца к программе присоединились около 40 партнёров, которые до сих пор направляют в клинику новых клиентов.

А вот что говорит директор клиники о нашем сотрудничестве: