Медико-стоматологическая
клиника SHIFA
клиника SHIFA
Задача: Создать имиджевое присутствие клиники в соцсетях и на профильных площадках, показать качество услуг и компетенции специалистов, выстроить систему управляемой репутации и привлечь стабильный поток новых пациентов. На старте практически все обращения приходили по рекомендациям и из офлайна — онлайн-каналы не работали.
Результат:
• за 3 месяца прирост ежемесячного оборота от бесплатных каналов: +1,5 млн рублей
• рост выручки с первичных клиентов с площадок:
— 2-й месяц: 500 000+ руб.,
— 3-й месяц: 1,5 млн+ руб.
• сформирована стабильная система входящих заявок без рекламного бюджета
• за 3 месяца прирост ежемесячного оборота от бесплатных каналов: +1,5 млн рублей
• рост выручки с первичных клиентов с площадок:
— 2-й месяц: 500 000+ руб.,
— 3-й месяц: 1,5 млн+ руб.
• сформирована стабильная система входящих заявок без рекламного бюджета
Чтобы повысить узнаваемость и занять позиции в поиске, мы разместили клинику на ключевых ресурсах: ПроДокторов, DocDoc, Zoon, 32top, otzovik и многие другие, а также стандартный набор карт: Яндекс, Google, 2ГИС.
На каждой площадке:
• оформили профиль
• заполнили услуги, цены, фотографии, лицензии
• синхронизировали данные, чтобы избежать ошибок в выдаче.
Это создало базу для дальнейшего роста — пациенты начали находить клинику не только через рекомендации.
На каждой площадке:
• оформили профиль
• заполнили услуги, цены, фотографии, лицензии
• синхронизировали данные, чтобы избежать ошибок в выдаче.
Это создало базу для дальнейшего роста — пациенты начали находить клинику не только через рекомендации.
Результаты проведенных съемок
Чтобы соцсети начали работать как точка доверия, мы подготовили визуальную концепцию и организовали съёмку.
Полный цикл работы:
• разработка концепции и технического задания для фото и видео съемки
• подробный план съёмки на 1–2 месяца вперёд
• подбор фотографа/видеографа, контроль процесса
• пост-продакшн фото и видео
• формирование визуальной ленты под единый стиль.
Цель — показать реальную клинику, специалистов, процессы, а не абстрактные стоки. Такой подход формирует доверие и увеличивает конверсию из соцсетей и карточек площадок.
Полный цикл работы:
• разработка концепции и технического задания для фото и видео съемки
• подробный план съёмки на 1–2 месяца вперёд
• подбор фотографа/видеографа, контроль процесса
• пост-продакшн фото и видео
• формирование визуальной ленты под единый стиль.
Цель — показать реальную клинику, специалистов, процессы, а не абстрактные стоки. Такой подход формирует доверие и увеличивает конверсию из соцсетей и карточек площадок.
Текстовый контент и сторис
Мы ввели регулярный формат публикаций:
• короткие информативные сторис каждые 2–3 дня
• освещение работы специалистов
• разборы процедур
• ответы на частые вопросы пациентов
На данном этапе этого было достаточно, чтобы бюджетно запустить соцсети, поддерживать активность и постепенно собирать тёплую аудиторию.
• короткие информативные сторис каждые 2–3 дня
• освещение работы специалистов
• разборы процедур
• ответы на частые вопросы пациентов
На данном этапе этого было достаточно, чтобы бюджетно запустить соцсети, поддерживать активность и постепенно собирать тёплую аудиторию.
Управление репутацией
После размещения на площадках мы перешли к формированию рейтинга и системы отзывов.
Что сделали:
• разработали специальное предложение для постоянных пациентов (скидка на гигиену в обмен на отзыв),
• собрали более 50 отзывов за несколько месяцев,
• подняли клинику в выдаче на профильных площадках,
• обеспечили устойчивый поток первичных пациентов.
Результат — пациенты начали приходить с площадок уже во второй месяц. Канал стал полноценным источником выручки, без затрат на рекламу.
Что сделали:
• разработали специальное предложение для постоянных пациентов (скидка на гигиену в обмен на отзыв),
• собрали более 50 отзывов за несколько месяцев,
• подняли клинику в выдаче на профильных площадках,
• обеспечили устойчивый поток первичных пациентов.
Результат — пациенты начали приходить с площадок уже во второй месяц. Канал стал полноценным источником выручки, без затрат на рекламу.
